نسعى في ايزيل دائماً لإعطاء عملائنا كامل حقوقهم، بجانب رضاهم التام عن كل خدماتنا من مطليات الذهب والهدايا للأحباب وأيضاً بروشات النساء والأطفال.
نحن واثقون تمامًا من جودة منتجاتنا، وهذا ما يدفعنا لتقديم ضمان لكم يعكس التزامنا بأعلى معايير الجودة والتميز. وذلك ضمن الشروط التالية للضمان وأنواعه.
أنواع الضمان في ايزيل
الضمان الشهري
- مدة الضمان: نقدم لكم في ايزيل ضمانًا لمدة شهر كامل يبدأ من تاريخ الشراء، وذلك لتوفير راحة البال. ويعتبر رقم الطلب هو المرجع الأساسي لإثبات هذا الضمان.
- شروط الضمان: يشمل الضمان أي مشكلة قد تظهر في المنتج، مثل وصوله بعيب تصنيعي، أو مقاس مختلف عن المطلوب، أو تغير في اللون، أو قطع في خيط السبح، أو تغير في منتجات الأكريليك. في حال حدوث أي من هذه الحالات، يتحمل المتجر كامل تكاليف الصيانة، أو يرسل لكم منتجًا جديدًا مع تغطية تامة لتكاليف الشحن.
نحن هنا لضمان رضاكم التام وثقتكم المستمرة بمنتجاتنا.
الضمان السنوي
- مدة الضمان: ضمان لمدة عام كامل من تاريخ الشراء، ويُعتبر رقم الطلب الوسيلة الأساسية لإثبات الضمان.
- شروط الضمان:
- تغير اللون في المنتجات المطلية بالذهب أو الفضة: يشمل الضمان تغير اللون بشرط عدم تعرض المنتج للعطور أو الكحول.
- تغير لون خرز سبح البكلايت: يضمن الضمان بقاء لون خرز السبح كما هو.
في حال حدوث أي من الحالات المذكورة، يتكفل المتجر بكافة تكاليف الصيانة أو إرسال منتج جديد مع تغطية تامة لتكاليف الشحن.
يرجى ملاحظة أن الضمان السنوي من إيزيل لا يشمل قطع خيط السبح أو أي من منتجات الأكريليك، وذلك لإمكانية تعرضها لسوء الاستخدام.
